ウィルスバスター

独居老人の生徒さんのIさん。70代後半でPCでもっぱら株の売買。

突然電話で、インターネットにつながらないとヘルプ。

マンションに尋ねると、NTTに昼間1時間以上も電話でヘルプしてもらったがだめだったとのこと。

XPなのでネットワーク診断すると、接続はされているが、CTUが見つからないと警告。

ウィルスバスターの緊急ロックか何か?でもない。

ではNTTにヘルプの電話。

「CTUの故障はないようですので、ウィルスバスターの可能性が大です。」

「ところが今は営業時間外なので、明日再度担当部署にお電話してください。」

とギブアップ。

では・・とウィルスバスターの詳細の例外設定を見てみると、IEが接続拒否に。

設定を許可に変えて一件落着。

ルターの入ったネットワークにウィルスバスター入れるなら、もっときちんと説明を入れておいてください。NTTさん。